Kaitlin Fitzgerald est chercheuse postdoctorale à la Cornell University dans le College of Human Ecology. Ses recherches portent sur la manière dont les récits et les messages médiatiques peuvent être utilisés pour encourager des comportements prosociaux comme l’empathie et l’entre-aide, la sensibilité morale et le bien-être. Ses recherches sur les récits réparateurs examinent une approche unique de partage d’histoires sur des événements tragiques ou des problèmes sociaux en mettant l’accent sur les forces du personnage et une progression significative. Ses études dans ce domaine ont montré que les récits réparateurs sont un moyen particulièrement efficace d’induire des émotions positives et une élévation morale, qui à leur tour augmentent le désir d’aider les personnes et les communautés touchées. Actuellement, ses travaux portent sur les expériences cognitives et émotionnelles qui favorisent les effets des messages prosociaux, notamment le flux émotionnel (l'évolution des émotions pendant l’exposition à un message médiatique), le transport narratif, ainsi que le plaisir et l’appréciation des récits.